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(2)拓寬酒店的銷(xiāo)售市場(chǎng),擴(kuò)大預(yù)訂消費(fèi)群體。互聯(lián)網(wǎng)使得酒店業(yè)務(wù)有可能延伸到以往從未到達(dá)的地方,將酒店產(chǎn)品信,息傳遞到世界各地,并將對(duì)酒店產(chǎn)品有需求的客人與酒店相連接,使酒店產(chǎn)品信息的傳播在空間上得到前所未有的拓展,因此電子商務(wù)可以給酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)增加新的銷(xiāo)售渠道,擴(kuò)大消費(fèi)群體。
(3)使酒店產(chǎn)品有形化,增強(qiáng)預(yù)訂群體對(duì)酒店產(chǎn)品的信任度。酒店產(chǎn)品具有無(wú)形的特點(diǎn),客人在預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)這一產(chǎn)品之前,無(wú)法親自了解到所需產(chǎn)品的信息,互聯(lián)網(wǎng)可以提供虛擬酒店和大眾的酒店產(chǎn)品信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),客人可以非常方便地了解酒店產(chǎn)品,對(duì)酒店產(chǎn)品產(chǎn)生預(yù)先的體驗(yàn)。這樣,酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂不僅培養(yǎng)和擴(kuò)大了消費(fèi)群體,而且使無(wú)形的酒店產(chǎn)品有形化,增強(qiáng)了預(yù)訂群體對(duì)酒店產(chǎn)品的信任度。
(4)電子商務(wù)使酒店增加了新的服務(wù)內(nèi)容。酒店電子商務(wù)的開(kāi)展給標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)的酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)增加了新的服務(wù)內(nèi)容,滿(mǎn)足了市場(chǎng)的新變化。因?yàn)橛慰?特別是商務(wù)客人)在旅途期間仍然需要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),于是電子商務(wù)的開(kāi)展使得酒店增加了對(duì)客服務(wù)的內(nèi)容,為客人帶來(lái)了方便。
(5)電子商務(wù)能給酒店帶來(lái)財(cái)務(wù)等方面的好處。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)設(shè)備,可以方便地實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)和享受熟客優(yōu)惠。對(duì)于數(shù)額較大的采購(gòu)項(xiàng)目,酒店可以采用優(yōu)先決策方式做好管理控制。